Un emprendedor en el ciberespacio
Después del boom y la burbuja de las empresas “.COM” entre 1998 y el 2001, la industria ha tenido varios años para madurar y crecer, surgiendo así negocios millonarios como Google, Facebook, Amazon, Twitter, eBay, etc. Pero en el Perú, ¿cómo han ido evolucionando los emprendimientos en Internet?
Algunos ejemplos son los medios www.terra.com.pe y www.peru.com . En lo que se refiere a e-commerce: www.lan.com, www.bembos.com.pe, www.rosatel.com, www.mercadolibre.com.pe y www.kotear.pe. A ellos se suman las entidades bancarias, cuyas webs son cada vez más concurridas.
Sin embargo, todavía hay un gran mercado por explotar, tanto en lo que es e-commerce como en otros rubros de negocios que usan Internet como plataforma. El uso del Internet en la región sigue creciendo, y con ello también el uso de tarjetas de crédito para compras online y otros medios de pago como www.safetypay.com. Es por esta evolución en la sociedad y en los usuarios de Internet, que surgen movimientos como el de www.lima-valley.com a la que pertenecen personas involucradas a empresas o proyectos en Internet.
Un negocio en Internet no se limita a vender artículos en una tienda virtual, sino a diferentes servicios, aplicaciones o soluciones, usando Internet como plataforma principal.
Algunos ejemplos de sobresalientes emprendimientos peruanos:
- www.pymex.pe: portal informativo sobre comercio exterior. Fuente de ingreso es la publicidad.
- www.arturogoga.com: blog sobre tecnología, con 40.000 visitas diarias. Principal ingreso es la publicidad.
- www.lotraeslovendo.com: servicio de tercerización de ventas por Internet en eBay.com. LoTraesLoVendo cobra una comisión por artículo vendido en eBay.
- Crazy Combi: Aplicación de Facebook desarrollada por Inventarte y con más de 600.000 usuarios. Es gratuita pero se utiliza como medio de publicidad.
- www.duplicaton.com: nuevo proyecto peruano de juegos de apuestas online.
Factores a tomar en cuenta:
Visibilidad y alcance: la principal ventaja de un negocio virtual es la capacidad de crecimiento y la visibilidad que Internet le puede dar a lo que uno quiere ofrecer. Gracias a los mecanismos de búsqueda dentro del Internet, encontrar lo que uno necesita es muy fácil y eficiente. Es por ello, que si el concepto es bueno, las posibilidades y rapidez de expansión del mismo son inmensas, como en el caso de William Muro (que desarrolló una aplicación para el iphone y ha tenido más de 20,000 descargas) y de Crazy Combi.
Confianza: para los negocios de e-commerce la confianza es fundamental. Si uno es poco reconocido, se debe transmitir la seriedad y honestidad del negocio a través de un buen diseño web, con una clara comunicación, un sobresaliente servicio al cliente, y políticas de devoluciones y garantías completas.
Un excelente ejemplo de la confianza entre vendedores y compradores es el que brinda www.ebay.com, que nació bajo la premisa de “People are good”. Sobre esta base, se desarrolló un Marketplace gigantesco en el que millones de personas desconocidas compran y venden entre ellos. Así, se creo un sistema de confianza, cuyo principal criterio es la reputación que el usuario va obteniendo por sus transacciones exitosas.
Estructura de costos: los negocios en Internet suelen tener costos fijos bajos. Además, tienen mayor flexibilidad para adaptarse a cambios en la demanda. Por ejemplo, mientras la tienda física requiere de una ubicación comercial, lo que involucra al menos un costo de alquiler, un negocio online puede prescindirla. Asimismo, la cantidad de visitas de una tienda online depende, principalmente, del posicionamiento de su página web en los buscadores, cuyo costo tiende a ser mucho menor que el de la publicidad en los medios convencionales.
Fotografía: http://www.flickr.com/photos/dullhunk/
